滨州邮政管理局试点推出“快递快呼”APP 派件提效20%

首页>资讯>电商 2019-11-20 13:43

11月20日消息,山东滨州市邮政管理局日前联合市电信公司试点推出“快递快呼”APP,在博兴县4家快递企业200余名快递员中先行试用。据统计,在双11期间,使用“快递快呼”APP的快递员,每天节省投递时间约1小时,提高派件效率20%左右。

据悉,“快递快呼”APP集群发短信、群呼语音、智能拨打电话、通话记录保存留证等功能于一体,快递员可一次性拨打多个客户电话,客户通过语音提示选择“马上下楼”、“直接放云柜或前台”或者“留言”选项,快递员可根据客户需求分类处理快件,所有群呼电话均有呼叫记录可查,可以做到随时查看每个客户需求。

“快递快呼”APP解决了快递员投递时需逐个拨打客户电话的问题,在提升投递效率的同时,有效保证服务质量,得到试用快递员的认可。

据悉,今年9月初,Hermes(爱马仕)英国公司也推出了一款新的手机App。通过APP,用户不仅能够跟踪包裹投递状态,还能实时调整包裹投递路线与交付地址。

编辑:lividityJade   来源:电商报

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