eBay美国站为珠宝及手表类目商家提供14天退货政策选项

首页>资讯>电商 2019-12-18 10:00

eBay美国站针对平台新的退货政策发布公告称,将更新珠宝首饰和钟表类目商品的退货政策:自2019年11月初起,卖家可以针对此类目商品提供14天退货服务。

据了解,为提升买家的退货体验及卖家成交率,eBay日前在2019年秋季卖家更新中宣布了新的退货政策:从2020年3月开始,eBay商户须将展示售卖商品的退货政策设置为不可退货、30天退货、30天免费退货、60天退货、60天免费退货中的任一项。此外,当卖家上线新的商品或修改现有商品时,也须选择五项退货政策中的一项。

若商家未在规定时间内将销售的物品重新设置退货政策,eBay会自动将卖家的退货政策更新为“提供至少30天退货服务”。如果卖家不同意平台新的默认设置,可以自行将退货政策更改为eBay提供的五个新退货政策选项之一。

eBay公告显示,本次变更不适用于具有独特零售标准的部分产品分类。若卖家销售的商品属于收藏品与艺术、照相器材及医疗与移动设备类目,可以继续针对这些商品为消费者提供14天的退货服务。

媒体了解到,当买家按退货政策过滤搜索结果时,eBay将给提供更为宽松的退货政策选项的物品更大的曝光率,以增加卖家达成交易的机会。

此外,今年6月份,eBay改变了买家提交退货申请的流程,新增了退货原因选项,以减少因买家选择错误所导致的退货。

编辑:Carey   来源:亿邦动力网

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