企业微信朋友圈来了 微盟助力品牌打通“任督二脉”

首页>资讯>电商 2019-12-25 13:51

近期,企业微信正式上线3.0版本,一时间被零售企业誉为“企业私域流量池”。在更新的版本上,企业微信突出了员工可以主动添加微信好友、建立社群以及邀请好友入群等各种能力,将为零售企业在微信生态内构建私域流量运营闭环,沉淀私有客户资产,持续挖掘客户价值方面释放能力。

  企业微信三大能力升级 助力企业更好的连接客户

我们先来看看此次更新的三大能力。

1.企业员工可以通过企业微信直接添加客户为好友后沉淀到企业微信,由企业统一运营和管理,即使员工离职,客户也不会流失;

2.员工可以根据不同的客户特征组建微信社群,也可多对一服务VIP客户,让企业服务场景更加多样化;

3.员工可发布专业内容到客户朋友圈,帮助客户理解产品信息,还可与客户进行评论互动,为企业专业服务提供了更高效的“二次触达”工具。

以上三大能力,对于零售企业来讲,将进一步释放导购的价值,具体来说: 首先,导购作为门店业绩的增长引擎,也是品牌与消费者建立联系的桥梁,通过导购IP与客户建立一对一的友好互动关系,重塑商家与客户的沟通方式,能有效提升客户活跃度与忠诚度;

其次,微信生态是商家建立私域流量池的重要来源,而通过深度的社群运营能够让商家快速提高私域流量转化,增加客户粘性,推动业绩增长。导购作为社群群主,可以根据客户相同或相似兴趣、习惯、喜好等建立精准社群,并通过内容、互动等进行营销渗透,通过社群的精细化运营将普通客户转化为产品的铁杆粉丝。

  导购=IP+群主 微盟助力构建私域流量闭环

目前,企业微信已经覆盖超过50个行业,服务超过了250万家真实企业,6000万活跃客户使用着企业微信服务,超过80%的中国500强企业选择了企业微信。企业微信作为企业导购使用较多的应用之一,已经成为企业管理员工的重要平台。

微盟作为微信生态体系中领衔的服务商伙伴,通过线上小程序商城,公众号等触点的建设和运营,赋能线下门店,为零售商提供了一个整合的数字化转型解决方案。

据了解,早在企业微信发布3.0版本前,基于客户联系的功能,微盟智慧零售将与客户联系最为紧密的导购功能嵌入到企业微信中, 支持零售企业在企业微信中使用包括导购商品、推广素材、我的业绩、送券、邀请客户、我的客户以及客服功能等,与企业微信更好的协同,提升运营效率。

譬如,导购通过企业微信将进店新客加为自己的好友,成为该客户的专属导购。在通过日常的互动和沟通,增强与客户之间的关系,并根据客户的行为偏好为客户打下标签,有针对性的运营。同时,导购还能主动给客户推送新品上线的信息和推送商品链接,引导客户购买。不仅如此,为了刺激客户购买,导购还能给客户推送专属优惠券,刺激下单。客户下单后,导购将计入业绩提成,提高自己的收入。

而在社群运营部分,导购将成为群主帮助品牌打造个人IP,进行精细化的社群运营,帮助企业快速将商品触达到目标客户,缩短商品的传播链条,赋能企业业绩增长。 在流量获取越来越难、获取越来越贵的背景之下,基于企业微信3.0版本新功能,微盟将通过扎根微信生态领域积累的丰厚经验,帮助导购批量展开相应的工作,形成“双向协同”的完整闭环,撬动门店业绩,真正帮助品牌建立社群零售运营矩阵。

编辑:Allen   来源:电商报

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