通过走进韩国零售市场 可以给予我们什么启示

首页>资讯>国内 2020-03-09 09:15

现在有很多的青少年对于网购的战略摸索的非常透彻,像21岁的学生郑艺琳就是其中一个,她会首先在韩国的较大的门户网站和搜索引擎——Naver,并且查找到自己想要买的商品,Naver会首先显示来自不同的各个零售商和其所售商品的价格并且给予以作对比,同时用户在Naver下单还可以获得现金积分。有时候,郑艺琳还会打开韩国的购物App—— Zigzag,通过这个APP可以搜索,来自其它平台的时尚电商产品合集以及排行榜。再下单的时候,郑艺琳就会通过Naver付款,然后就在KakaoTalk上收到确认信息。

其实,KakaoTalk是一款韩国热门超级App,跟我们的微信有点类似。虽然看上去有点复杂,但其实韩国有不少的这样精通网购的消费者,根据统计至少有99.6%韩国的青少年都出生时就已经进入了数字时代。所以韩国,有着世界上最老练的一部分互联网用户。

从2019年的eMarketer统计的数据可以了解到,韩国到目前还是位居这个世界上发展最快的电商市场榜单前十、电商销量榜单前五的国家。阿里巴巴在中国,乐天(Rakuten)在日本,市值90亿美元的电商巨头Coupang则是在韩国。从报道中可以了解到,Coupang的用户数几乎占到了韩国人口总数的一半。

但是,如果谈到了时尚和化妆品这一个的领域,阿里巴巴旗下的天猫是从欧莱雅集团(L’Oréal)到Dior等等国际品牌的首先选中国合作方,反观韩国并没有像天猫地位相当的平台。麦肯锡咨询(McKinsey&Company)驻首尔的合伙人Aimee Kim对此曾说过:“相比而言,其实韩国的化妆品和服装市场比较分散,所以没有比较特别突出的优胜者。”并且,她还指出,大部分的国际品牌都会和新世界(Shinsegae)这样的连锁或者老牌的零售商签订了相关的协议,但是在实体店网络销售商品,电商往往都是被包含在了协议计划之中。

所以像在这样比较高度碎片化的市场里面,对零售商来说最重要的就是为消费者创造独特且个性化的购物体验。像目前许多韩国公司都采取了各种的颠覆性传统的方法,正在把消费者的网络购物的体验感逐步提高,韩国外的公司应该对这些先行者进行持续性的密切关注。

编辑:Carey   来源:品牌服装网

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