苏宁押注到家业务 上线轻量版会员产品“随时会员”

首页>资讯>电商 2020-03-10 11:07

近日消息,新冠肺炎疫情隔断了人们的出门之路,但居民突然爆发的“囤货”需求,以及到家配送业务的激增,却令更多新渠道、新业务模式获得了快速发展的机遇。

日前,苏宁宣布正式上线“1小时场景生活圈”的轻量版会员产品“随时会员”。

苏宁易购平台运营集团副总裁范春燕表示,“随时会员”更聚焦到家服务,并融合多项苏宁独有福利,苏宁希望用更有颗粒度的场景来完成针对性供给,最终以用户为核心,形成更好的业态协同、场景贯通、数据打通。

据了解,疫情期间,为了减少消费者外出,家乐福新版到家小程序全国上线,并结合线下门店、推客、苏小团的大力推广,在2月21日大促当天日均订单量环比提升329%。随后,家乐福推出“同城配”服务,将家乐福门店生活圈3公里范围内到家服务扩展到家乐福门店生活圈10公里,并逐渐将“到家服务站”推进“社区,解决消费者最后几百米的问题。

数据显示,整个2月,苏宁菜场销售环比增长7倍,家乐福到家业务订单增长412%,新近推出的同城配(10公里范围内半日达),订单也单周环比增长296%。

因此,范春燕还表示,此次推出的“随时会员”是基于苏宁多场景、多业态、线上线下融合的轻量版会员产品,更聚焦于到家业务,满足消费者的一日三餐和日常居家生活需求。

事实上,到家业务飞速增长并不止苏宁。数据显示,疫情期间,盒马鲜生的网上订单数量相较去年同期激增220%;美团生活必需品的订单量涨幅明显,其中米面粮油、生鲜果蔬、休闲食品等销售额同比增长了400%。

但值得注意的是,去年双十一前,苏宁就提出打造“1小时场景生活圈”,并推出了落地产品“随时”,即1公里30分钟达的配送和苏宁全业态1小时内触达用户。

此外,家乐福CEO田睿曾透露,苏宁及家乐福在到家业务上的尝试是2020年的重点,即使疫情影响了一季度的展开,在二季度,苏宁依然要恢复对多种业态的尝试,家乐福与苏宁小店等场景的融合是建立在供应链完全打通基础上,对家乐福进行全链路的数字化改造后,多业态可以共用家乐福的库存,未来将主推一小时达与半日达。

由此来看,苏宁并不是因为到家业务短期内受疫情刺激大幅增长而持续加码,轻量版会员产品“随时会员”的推出仍与其不断完善的全场景布局有关,毕竟疫情总会过去,但是到家和到店都在线的整体零售趋势不会变。

未来,到家业务或将是企业整体实力的集中体现,是零售行业主战场的延伸,也或将是考验电商零售企业成色与底气的大熔炉。

编辑:Allen   来源:电商报

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