疫情危机是否会刺激新型消费模式的发展?

首页>资讯>国内 2020-03-13 07:01

2020年中国春节期间,新型冠状病毒全面爆发!至今,虽然疫情的拐点尚未出现,但在中国大部分地区,疫情已进入相对稳定的可控阶段。

在疫情期间,与人们生活息息相关的第三产业受到巨大打击。根据咨询机构 AT Kearney预测,疫情将给零售餐饮业造成 1.5-3 万亿的经济损失,其中餐饮服务、娱乐、旅游和日用零售及服装零售细分行业所受影响相对较大,而卫生用品、消费性健康产品、包装类食品、电子类消费,很可能在疫情中逆势增长。

根据中金的统计,疫情爆发之后,服饰、餐饮等重视线下零售的跨国公司,销售额跌幅最多达到  8% 至 10%。目前来看,这些刚性需求的品类,在隔离政策解除后,将会较快恢复。

疫情过程中,人们消费心理发生的微妙变化。 因为疫情,消费者不得不待在家里,为国家做贡献。一旦疫情解除,人们积累的强烈购物欲可能会被 '过度补偿'。

这次新冠肺炎也会使消费者开始重视自身的免疫系统,注重日常身体健康的维护,因此可能会激发某些年轻人开始更为关注健康及精神生活,尤其是关注健康类的消费,不但为自己,也为家中的老年人。与此同时,人们在疫情过后会很快恢复正常的生活方式,这也许是主打健康的外卖餐饮企业的机遇。

许多企业也为满足消费者心态的改变,快速调整营销策略。根据贝恩联合阿里巴巴天猫的分析,快消品的营销方式变得更为灵活,营销渠道更为重视线上,许多品牌围绕新冠肺炎疫情调整了投放内容,并加大了游戏、教育、健康等板块的流量投入,以此来巩固消费者的忠诚度。

值得注意的是,一度成为投资风口,但始终不温不火的无人零售,在疫情期间体现出了巨大的商业价值。包括无人超市、无人配送、无人机的使用,在疫情期间,都有效避免了人员接触。包括新大陆、新开普、科蓝软件等无人零售企业的股价都出现不同程度的涨幅。

另外,突如其来的疫情,也导致零售行业发生重大改变。预计在疫情结束后,消费者对健康卫生等消费品类的需求会增长,而零售商也需要有效进行全渠道布局,提升供应链灵活度,寻找能满足消费者情感需求的营销卖点,才是此次疫情给零售商的价值启示。

疫情危机,或许真的会刺激新型消费模式的发展,让我们拭目以待吧!

编辑:Sue   来源:品牌服装网

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