疫情下交付速度延迟 亚马逊优先安排Prime会员订单

首页>资讯>电商 2020-03-25 17:37

3月25日消息,据网易科技报道,疫情之下,随着亚马逊商品交付速度不断延迟,该公司现在开始对Prime会员的订单优先安排。

据悉,普通客户在亚马逊购买非必需品时,交付时间会有大幅延迟,而亚马逊Prime会员客户收到商品的时间,甚至比普通客户提前数周。例如,亚马逊承诺在本周一下单电吹风的Prime会员客户可以在周五收到商品,而普通客户则需要等到4月21日。

对于优待Prime会员的行为,业内人士认为是因订单量过多,将商品配送至顾客手中总会出现问题,而亚马逊则不愿伤害其优质客户。

此外,对于此类疫情,亚马逊也并没有相关应对预案。亚马逊方面表示,包括CEO贝佐斯在内的公司高层每天都在进行“头脑风暴”来帮助客户和员工。

据了解,日前,亚马逊才宣布下调其他商品的物流优先级,以保障特殊时期生活与食物必需品运送。某些非必要商品的交付期被延长至4月21日,即便是Prime会员也无法幸免。

而后,亚马逊发言人再次证实了该消息,并称4月21日交付期并非系统显示出错,而是准确反映了当前的现实。

此外,由于物流网络的持续承压,亚马逊还在此前宣布在美国额外招聘10万名仓储及送货员工。

编辑:Allen   来源:电商报

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