eBay采取措施保护卖家应对USPS延误

首页>资讯>电商 2020-08-25 18:04

近日,eBay发布公告称,目前美国邮政服务(USPS)仍处于紧张状态,eBay将采取措施保护卖家。主要有以下三方面措施。

一、处理时间。eBay将会根据物品及买家所在地自动延长预计送达日期,使买家对购买的物品何时到达有更合理的预期。eBay建议卖家不要主动延长处理时间。

二、卖家保护。在2020年8月31日之前,eBay将针对因运送延误而产生的不良交易向卖家提供保护。

三、“物品未收到”纠纷。如果买家发起“物品未收到”纠纷,而卖家在其承诺的处理时间内发货并提供了有效的追踪信息,eBay将会等到延长的预计送达日期过后再对此类纠纷进行评估。

具体来讲,eBay将认可卖家上传了有效的追踪信息并兑现处理时间承诺,此交易将符合eBay优质评级卖家(Top Rated Seller)的条件。

如果物品因物流公司延误而延迟送达,eBay将会移除因送达延误而产生的不良交易记录。如果物品在延长的预计送达日期过后送达,eBay将代表卖家移除与运送有关的差评或中评。

编辑:JIAE   来源:亿邦动力网

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