女装导购须知 法思莉这些销售技巧让你的顾客开心买单

首页>资讯>服装知识 2020-10-08 15:19

眼下到了秋冬换季女装的热卖季,但是很多导购都在吐槽今年的服装行业不景气,衣服实在太难卖了,真的是这样吗?其实买衣服的人还是很多,你的衣服卖不出去肯定是没有掌握好销售技巧。

1、了解顾客的购买动机

如果你不知道客户的购买动机,你就不会知道你能卖什么! 在复杂销售中,没有谁会买同样的东西。每个人都是由个人动机的满足程度决定购买的,所以应该了解客户的购买动机是重中之重的。

2、学会问封闭性问题

所谓封闭性的问题,是指在销售的过程中,针对我们的卖点设计提出一些只能让顾客回答“是”与“不是”的问题。但要注意的是,在问封闭性问题时,尽量让顾客回答“是”,如果顾客对所有的问题都回答肯定的话,我们的销售就向成功走进一大步了。

3、要善于与竞争品牌做比较

作为一名导购,必须要对竞争对手的产品了解透彻,只有这样才能更好的解说我们的产品。同时,销售的过程中,尽量把我们的产品质量、功能、性能与同类品牌靠近,拉近我们与同类品牌的距离。切记,不可诋毁其他任何品牌,这样只会让顾客觉得你在满口空话,连带认为你的服装也不实在。

4、以讲故事或潜意识进行销售

我们要知道,当面对各种消费者的时候,我们要让各类消费者能够很好的理解我们产品的功能,加强对产品的印象,这个时候,如果利用故事或潜意识的暗示能够很好的把消费者引入我们的话题。

5、“热情”有时也是致命毒药

顾客进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应让她先看一下。你则暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要留意断码的问题,没适合她的码数就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。

6、试衣也有小学问

顾客试好的衣服,应说:“就这件好啦”,切勿说:“这件你要不要?”。对有购买力的客人,应多多介绍,大力推销,绝不要轻易放弃。收银时,应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间)。

顾客试穿过的衣服,在顾客未离开前,不要立即挂回去。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。

做服装不易,能把服装做好做大更需要强大的心智和心力,任何时候都需要一颗坚定的心,不畏挫折和暂时的颓败,只要勇于突破,即时创新,在日常经营中多总结多提炼,就一定会有薄发的时刻!

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