天猫海外为全球尾款人收货“平权”做了些什么?

首页>资讯>电商 2020-11-06 10:36

近日,媒体获悉,10月27日下午3时30分,福建省福州市马尾区海盈码头,名为“华航3号”的航船驶离码头。这艘承载着跨境贸易时效里程碑式的“旗舰”,将在12个小时后抵达目的地。船舶的甲板上,整齐划一的集装箱上,印有清一色的“天猫淘宝海外”标识。

据悉,这是天猫海外与菜鸟团队首次常态化的船舶运输专线,开辟了福州马尾与核心地区港口双向直航的海运专线物流。其用意是提升天猫海外跨境电商物流海运干线的新模式,让消费者在日常也能感受“天猫双11速度”。

天猫海外将采用这种常态化船舶运输专线模式,在每周二、六可提供两个跨境电商专线海运班次。海运运输直航专线只是开始,双11期间,天猫海外与菜鸟物流还将进一步升级为包机,首飞在11月2日执行。

12小时海运跨境专线运输体验成常态

海运直航专线的建立意味着快递出港12小时即可抵达目的地。更关键的是,天猫海外联合菜鸟将这种大促期间爆发出来的物流运输能力沉淀为常态化的运营机制,其跨境电商业务将进一步“提速”。

据悉,天猫海外联合菜鸟常态化包船模式最主要的价值体现在三个方面:

首先,天猫海外与菜鸟团队海运直航专线,开拓了菜鸟国际跨境电商物流海运干线的新模式。常态化包船不仅提速了海运干线的时效,打破了福州平潭运输的频次的限制,主要航线数量大幅提升。

其次,此次海运直航专线是天猫海外与菜鸟对于物流关键要素上的重要沉淀,对“黑天鹅”事件才会更有抵御能力。

再次,直航船舶上除了装载目前海外官方物流的货物,优惠的价格和密集的船期也吸引了很多跨境业务的其他集运商达到开放共赢。

经受双11的压力测试,并将应对压力的能力常态化。无论是数据运算、订单处理、物流配送,前一年的峰值都是成就第二年的基准点。

30架固定航班专线运输天天飞,运力飞速提升

不仅仅是海运专线运输。11月2日,天猫海外联合菜鸟跨境货品航运直航专线在杭州启动首飞。并由大型B757-200F机型满载执飞,5个半小时后落地新加坡。

据了解,执飞航司在杭州为天猫海外与菜鸟的物流服务提供了三架飞机,轮流执行杭州至马来(吉隆坡)、新加坡、菲律宾(马尼拉),孟加拉(达卡)四个国际航班的物流服务。如此,天猫海外每周可提供固定包机往返东南亚及其他重点地区,为海外消费者提供稳定的国际运输服务。

“以新加坡线为例,过去天猫海外只依托顺丰的包机。现在新增圆通航空,首航以后频次为一周两班,采用固定包机制。航班密度从一周4班增加到一周7班,空运段时效在理论上可以大幅提升。”

菜鸟网络国际供应链天猫物流部干线总监吴振成指出,固定航运包机的目的是强控和自营舱位,为消费者提供更加稳定的舱位保障,特别是在天猫双11场景下,既可以避免临时包机的运营不稳定性,又可以保证快递送达时间的可控性。

值得注意的是,由于疫情影响,市场上的空运运力更多依赖临时全货机或者客改货飞机舱位,供少于求。国际运力、运输价格极为不稳定。采用航运直航专线模式,可以确保舱位、班次安排更贴近电商货物的要求。某种程度上,这也是特殊时期转变为新常态下,天猫海外和菜鸟做出的应对机制。

通过加大对海运、空运线路的投入,为客户提供更加多元和性价比更高的服务选择。“从我们最近大促期间消费者对海运、空运渠道的热度高涨来看就证明我们的投入是对的。”天猫海外菜鸟网络国际供应链天猫物流部干线总监吴振成表示。

时效倒逼 击穿咽喉要道

数据显示,2019年中国出口跨境电商交易规模8.03万亿元 ,同比增长超13% ,2019年中国进口跨境电商市场交易规模达2.47万亿元。出海已经成为跨境电商的主导力量。

在天猫海外的推动下,国货出海正在为海外消费者提供丰富的产品选择与便捷的购物体验。11月1日-3日,共有来自全球200多个国家和地区、超700万海外华人上天猫双11买买买。国货美妆出海成交增长更是超10倍。

与之相应的,在阿里巴巴的“全球卖”布局里,天猫海外是以天猫作为主引擎,将阿里生态模式复制并落地全球市场,是阿里巴巴集团核心海外业务板块。

然而物流即咽喉。过去由于跨境电商物流往往配送时间长、包裹无法全程追踪、不支持退换货,甚至会出现清关障碍和破损甚至丢包的情况等,成为中国跨境电商出海的绊脚石。

对于天猫海外物流升级战略,有跨境出海品牌商表示,船舶运输专线、航空班次运输专线常态化的物流升级,表面看是运力的提升、时效的提升,增加电商企业物流通路选择,缓解跨境电商销售旺季海运和空运运力不足问题。

更深层次讲,这涉及到供应链的方方面面,生产、销售、物流、仓储、报关、售后等,全面升级能够有效提高电商企业跨境电商产业竞争力。

实际上,天猫海外自2016年诞生以来,以天猫作为主引擎,利用阿里巴巴核心电商板块商品,依托过去十几年打造的涵盖交易、支付、物流、营销、数据、技术等方面的新经济基础商业设施,将天猫生态模式快速成功复制并落地到全球各个市场,服务品牌商家和海外华人消费者。

目前,天猫海外物流已经覆盖中国香港、中国澳门、中国台湾、新加坡、马来西亚、澳大利亚、加拿大等核心运营站点,辐射200多个国家和地区,身在海外的消费者使用手机淘宝,切换国家及地区地址,便可以轻松享受与国内相同的购买体验。

菜鸟则让跨境物流变得更快,为商家提供了从原产地提货,到国际干线运输、调拨,以及存储和末端配送等一站式解决方案,两者结合充分从消费者。

值得关注的是,为了顺应不同商家的需求,今年天猫海外推出“春雷计划”专项方案支持出海卖家,在原有业务上进行了全新业务升级,提供全球分销计划、全球包邮计划和全球开店三种模式。其中全球包邮计划,天猫和淘宝商家可以一键签约、自动发货到中国境内集运仓,跨境段物流则由菜鸟负责。

在目前跨境电商发展的情况看,卖家的难点还是在于市场开发和选品上。而这两点对于我们物流解决方案来看,就是需要更加贴近卖家的要求,提供更多可选择的物流解决方案。

天猫海外是提供全链路端到端服务的,我们会坚持联合菜鸟的整体解决方案,按照供应链的物流管理思路,通过科技加持来实现物流服务的不断升级。

就国际运输来说天猫海外会继续坚持强控运力的方式,沉淀我们的优势空、海、陆线路资源。通过提速降本、优化与客户信息交互等方式提升客户体验和满意度。天猫海外物流侧相关负责人如是说到。

编辑:Ann   来源:亿邦动力网

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