阿里旗下速卖通:11月30日起 不再接收印度新订单

首页>资讯>电商 2020-11-30 09:37

近日,速卖通发布《关于印度国家交易的后续安排》,该安排显示,由于11月24日,印度电子和信息技术部正式宣布禁止43个中国应用,其中包括AliExpress。因此,速卖通后续将无法给印度用户继续提供服务。

关于印度方向的订单,自北京时间11月30日起(具体以产品生效时间为准),平台将不接收收货地址为印度的新订单。而截至目前仍未发货的订单,商家可自行决定是否继续发货。

速卖通提示,目前平台暂未获取通往印度的订单物流异常情况,如扣关,丢包,退回等,但也不排除该情况。若因物流异常被扣关,丢包,退回导致消费者无法收货,商家仍需承担相应货物丢失|货款损失风险。

同时平台考虑不可抗因素,若商家不发货请商家主动联系消费者,请消费者取消订单,针对该场景取消订单,无论消费者还是商家原因均不计入成交不卖;若无法联系到消费者,订单超时关闭后,平台每周统计,进行成交不卖免责处理(仅免责系统下单时间为11月1日(含)后且下单地址为印度的订单)。

此外,发货时间在11月30日前且仍在运输途中的订单, 若消费者发起未收到货纠纷,若物流无异常且限时达仍未妥投,将全额退款给消费者。若因海关扣关导致销毁或退回,根据双方举证确定消费者、卖家还是当地政策原因后由平台判定处理。而已发货且已妥投订单,如消费者发起货不对版纠纷,按平台现有流程处理。

编辑:Ann   来源:电商报

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