北京苏宁易购发布了2021年服务标准

北京苏宁易购发布了2021年服务标准，苏宁易购承诺在门店端，物流端，客服端，售后端，坚决做到四项承诺：承诺必达，24小时响应，公开透明，售后无忧。

北京苏宁易购总经理郝嘉表示，新的一年，北京苏宁会用更高服务标准来要求自己，做好用户服务是苏宁最重要的KPI，服务是苏宁30年一路走来最宝贵的品牌底色，面向未来，专注好服务。“要让用户易得，让员工获得，让伙伴值得。”本次年终大促，苏宁推出专车接送、万件电器免费试用、家政服务、价保30天等服务。

注意到，11月18日，苏宁易购发布2020年1212大促招商规则。活动时间方面，2020年11月13日10：00：00-2020年11月27日23：59：59为店铺海选报名时间。预售及加购活动首波报名时间为2020年11月23日00：00：00-2020年11月27日23：59：59。

第二波报名为2020年12月1日00：00：00-2020年12月6日23：59：59。整体活动周期为2020年11月28日00：00：00-2020年12月13日23：59：59。