北京苏宁易购发布了2021年服务标准

首页>资讯>国内 2020-12-01 14:11

北京苏宁易购发布了2021年服务标准,苏宁易购承诺在门店端,物流端,客服端,售后端,坚决做到四项承诺:承诺必达,24小时响应,公开透明,售后无忧。

北京苏宁易购总经理郝嘉表示,新的一年,北京苏宁会用更高服务标准来要求自己,做好用户服务是苏宁最重要的KPI,服务是苏宁30年一路走来最宝贵的品牌底色,面向未来,专注好服务。“要让用户易得,让员工获得,让伙伴值得。”本次年终大促,苏宁推出专车接送、万件电器免费试用、家政服务、价保30天等服务。

注意到,11月18日,苏宁易购发布2020年1212大促招商规则。活动时间方面,2020年11月13日10:00:00-2020年11月27日23:59:59为店铺海选报名时间。预售及加购活动首波报名时间为2020年11月23日00:00:00-2020年11月27日23:59:59。

第二波报名为2020年12月1日00:00:00-2020年12月6日23:59:59。整体活动周期为2020年11月28日00:00:00-2020年12月13日23:59:59。

编辑:曾森荣   来源:电商报

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