京东、苏宁易购、亚马逊入围黑猫投诉7月综合电商红榜

首页>资讯>国际 2021-08-10 17:40 国际品牌

8月10日消息,新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”公布7月综合电商领域红黑榜。黑猫投诉数据显示,今年7月,网上商城行业相关投诉量较6月有所下降,截至2021年7月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超过513万件,7月有效投诉30万余件。

黑猫投诉企业红黑榜还增加了“教受关注领域榜单”,让消费者了解游戏、综合电商、课外辅导、生鲜O2O、长视频平台、汽车品牌等细分行业的商家处理情况。其中,在综合电商领域,淘宝7月投诉量超过万单,用户投诉原因主要为退款售后问题;拼多多7月投诉量超过1.9万单,其中多多买菜不允许使用省钱月卡相关问题有集体投诉68条。因此,淘宝、天猫、拼多多被列入7月“较受关注领域榜单”中综合电商黑榜名单之中。

与此同时,京东、苏宁易购、亚马逊则入选7月“较受关注领域榜单”中综合电商红榜名单。

在全领域榜单中,今年7月,ofo小黄车、柠檬出行、南瓜侠、e换电、哈喽换电、觅马出行、醒电、哈罗摩托、哈喽优行、幸福叮咚广州进入黑猫投诉共享服务领域黑榜;与之相对的,街电、哈啰出行、GoFun出行、怪兽充电、青桔单车、全电充电宝、搜电充电、小金充电、小电科技、筋斗云出行则入围了当月共享服务领域红榜前十。

此外,根据今年7月1日-7月31日的数据,该月购物平台黑榜名单共有淘宝、闲鱼、天猫、拼拼有礼、天猫超市、淘特、淘宝联盟、桃叭、7881网络游戏交易平台、潮玩族等平台。同时,京东、苏宁易购、转转、小红书、十荟团NiceTuan、购骑士特权、京东到家、红布林、找靓机则成功跻身黑猫投诉7月购物平台红榜。

至于旅游出行住宿领域,进入上个月黑榜的共有飞猪、响车车、奥凯航空、123微旅行、祥鹏航空、浙江长龙航空、四川航空、天津航空、中国国际航空、西部航空等平台企业,同时,携程旅行、智行火车票、民航通、高铁管家、出行唯选、同程旅行、悦程出行、去哪儿网、航班管家、神州租车则登上了7月红榜。

编辑:李金兰   来源:电商报

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