天猫发布下一阶段战略:成为D2C数字化服务平台

首页>资讯>国际 2021-09-23 17:13 国际品牌

9月23日消息,今日,天猫召开了2021新品牌战略发布会。阿里巴巴集团副总裁、天猫事业群副总裁吹雪宣布天猫下一阶段战略,成为D2C数字化服务平台。

吹雪表示,下一阶段天猫的战略在于助力企业“双轮驱动”,从电商全域营销走向企业全域直接服务消费者(D2C),从人群运营走向全域的消费者与货品生命周期管理。吹雪认为,天猫应和企业一起思考,长期的用户忠诚如何做到,下一个新产品是什么。

与此同时,企业和商家在天猫上展开的服务更加立体、与消费者的互动更加“沉浸”,企业在天猫不仅仅是零售,进一步具备了定义和创新产品的能力,能够在消费者与货品的全生命周期里发挥创造力。

据介绍,D2C是“Direct to Consumer”的缩写,意为企业直接面向消费者。企业可以通过一家网上的店铺触达消费者,洞察消费者需求,灵活地调整经营策略。

电商分析人士表示,天猫提供的D2C服务,可以帮助品牌灵敏地洞察全域消费者需求,并快速作出反应。截至目前,苹果、特斯拉、华为、美的等具备良好的制造能力的品牌与企业,当当、苏宁等平台型企业,均在天猫开出了官方旗舰店,以此与全域消费者直接沟通、提供服务。

此外,天猫还整合了大量资源,为企业提供了完整的产品体系和基础设施,包括犀牛制造的新制造、阿里云的数字技术、菜鸟的智慧物流供应链,成为企业的数字化合作伙伴。

编辑:李金兰   来源:电商报

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