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双十一购物狂潮刚刚过去,而就在这一次的双十一中,消费者们发现,有一些品牌看似折扣力度大,但实际上却存在先涨价后降价的问题。来自上海的市民李女士声称,在双十一预售期间,她发现,在9月份平台价格为券后979.28元的一款羽绒服,在双十一期间,却提升到了1349元,叠加购物券后购买的实际价格为979元,仅仅便宜了0.28元。这样的行为,如果不是因为有意购买从而长期关注某一单品,或许还真的没有办法发觉。
对此,波司登官方客服回应,服装价格会随着活动力度变化,但不超过吊牌价都是合理的。而且,不仅仅是波司登有着这样的行为,只要我们善于观察,会发现各大电商平台的许多商家,都存在着这样先涨价后降价,形成一波伪降价,
看起来,消费者似乎并没有什么损失,品牌的解释也不无道理,但实际上确实如此吗。打着双十一的旗号,利用了消费者贪图便宜的心理,钻电商平台的空子,让消费者吃哑巴亏,这样的行为已经涉嫌违反价格法。《中华人民共和国价格法》第十四条第四款明确规定:经营者不得有不正当价格行为,其中第四项即利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其交易。
而早在去年双十一期间,国家市场监管总局就曾下发《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》,指出了禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等方式开展促销,杜绝虚假宣传,妥善化解网络消费纠纷。一经查实,电商平台也将会对这种行为进行严厉打击。
诚信经营永远是一个品牌立足的重中之重,利用手段欺骗消费者,最终消耗的仍然是品牌自身的信誉。品牌的经营需要拥有更加长远的目光,而不是局限于眼前的利益,一时的侥幸,一旦被消费者发现,迎来的就是多年信誉积累的崩塌。拥有长久羽绒服制作经验的国产品牌波司登本次被爆出这样的事件,并且拒不认错,实在是让消费者感觉失望,往后波司登要再次取信于消费者,或许就需要重建信任了。
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