4月3日，国内ITM模式衣品品牌ITM•SOFIA（索妃雅）发布了《2023年度山东衣品时尚报告》。该报告是索妃雅自2019年至今，每年主要围绕山东济南、青岛、东营、烟台、日照、临沂、潍坊、泰安和淄博等地的Itm.sofia衣品店采集的当地时尚数据为依据。

数据覆盖当地消费者对时尚衣品的消费意愿、消费能力、消费偏好，消费方式，以及对新业态、新消费和新实体等方面的接受和认知理念。该报告不仅对传统服装服饰零售实体店在2024年的转型升级有一定参考价值，还对推动城市的时尚审美有較大的积极促进意义；更对正确认识和推动当前振兴消费经济起到参考。

报告显示，2023年虽然是疫情结束后的关键年份，但仍受宏观经济的传导性相关影响，上半年主要集中在生产消费的投资方面，呈现积极向好势头，大部分民众各方面消费意愿强烈。下半年消费逐渐遇冷，对时尚衣品的需求消费变化较大；同时，社会圈层分化式消费较明显——即中低层社会大众群体消费在10月中旬遭遇断崖式下降，而中高端文化精英群体的消费更偏向于社交性，消费由粗放式、随机性和数量性消费转向准确、精细和精致化消费偏好。

另外，从衣品形象签约率看，新一代年轻社会文化知识精英群体有较好的经济基础，较高的审美，且更倾向于个性化和专属化，尤其对时尚类衣品有较大的青睐和消费期待。同时，该群体对单一的服装服饰购物热情和意愿正在消减，而更青睐于Itm.sofia衣品师的整体专业性的服务体系。由此表明，服装服饰零售业正在由过去传统的“提袋消费”转向更专业的衣品形象管控一体化签约式服务消费。

2023全年度，传统服装实体零售实现转换率继续保持同比5%以上，普通实体店铺转换后的实体店单店利润率提高70%以上，大大增强实体店的单店盈利能力。

从消费意愿看，2023年度衣品管控接受率仅为55%左右，同比降幅约20%左右。主要原因受经济因素制约，中高产家庭资产流动性和变现周期延长，家庭所承受的经济压力增大。一部分中高产家庭经济滑落的同时，小部分晋升为中高产，但占比较小。因此，中低产社会群体对衣品形象依赖度不高，通过网购或直播平台购买廉价货品即可满足其需求。报告还提到，家庭经济稳定的中高产社会群体对Itm.sofia衣品形象管控服务更青睐，且去普通服装店（含线上网购）消费意愿降低55%，会员粘性提高96.6%，满意度达98.7%以上；衣品管控服务带动服装服饰穿戴类货品复购率超96.2%，满意度颇高，私定货品的退换货率仅为0.5%，且均排除因图物不符、以次充好等衣品管控服务的原因。

报告还根据不同年龄对时尚衣品不同的消费理念和习惯，重点对1960～2005年出生的“60”、“70”、“80”、“90后”和“00后”作了大量调研和细致分析，特别是00后，初次出现在该衣品报告当中。在上述五大群体中，出人意料的是60后女性更加注重美的追求，对服装服饰的面料做工等品质、款式设计的特殊性均有相当高的要求，特别是有一定文化修养的60后，对自身的衣品形象更为重视。其次是90和00后，80后紧随第四位，而70后则是五大群体的垫底群。值得一提的是，在该报告时尚审美力的调查中，00和90后的时尚审美度最高，衣品形象管控度也最高。

报告还显示，00后消费理念明显前卫，接受新事物更快，特别是在短视频平台、直播等互联网影响下，手机自拍更容易让00后沉迷对美的高度欣赏和追求。因此，00后对ITM•SOFIA品牌的衣品形象管控服务的穿衣搭配咨询类业务和TPO场景应对更青睐。

报告从省内各城市区域看，对Itm.sofia这种衣品管控服务的新消费、新业态，青岛和省会二线城市的济南，60后接受率仅1～3左右%。90和00后意愿均超过90%，70和80后仅10%左右，且该群体一部分关注到或青睐于从事衣品师的新职业发展。

（ 经济导报）