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靓锦娜表现的是现代都市女性一种理想的生活状态，这种状态本身包含其生活的各个片段：从职场的从容淡定，到小资的闲暇时光，从PARTY到会所，从午后休闲时光到晚宴聚会；从背包客到湖边散步；从街头扮酷到艺海泛舟；从卧室到起居室；……她清新雅致，超凡而不媚俗；她童心未泯、古韵新风；浪漫与简约，感性与从容，打造出雅芙随性、乖巧可爱而不失含蓄的优雅风格

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服装销售中的常见问题 问答

~服装销售中问题精典问答

退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？

错：您之前买的时候不是挺好的吗？

错：不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的！

错：不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！

错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的，不会有问题！

错：之前您怎么不说呢？

错：要不帮您改一下！

对：如果还有周旋的空间

您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）

是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----（卖点的重申和导入）

对：如果没有周旋的空间，只能以换货处理

这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理）

对：真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！

您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是-----

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