森点品牌致力于为1-12岁的儿童，设计简单、自然、舒适的服饰生活。产品，定织定染，打造高性价比；在保证舒适度的前提下又同时展现大自然的美。致力于挖掘大自然的美好，追求每一种天然面料本身蕴藏的质感，来守护那颗纯洁、天真的童心。

年龄段定位：0~11岁

品牌风格：简单、自然、舒适

顾客流失应该是很多店铺以及销售都很头痛的事情，特别是一些销售做着做着自己的顾客变成了僵尸粉，感觉一年下来就失去了很多的顾客。有些店铺开始的时候生意挺红火的，可是慢慢地就不行了，这种就是因为顾客流失太严重了。那么我们该怎么防止顾客的流失呢?

作为一名销售千万不要在接待顾客时不专心。销售接待顾客的时候，眼睛却总是盯着刚刚进店的客人，恨不得长了三头六臂八张嘴，一人抓起所有顾客，吃着碗里的想着锅里的。每个店铺的营业都有高峰时段，在这个时段，因为销售人员招呼不周，导致顾客无法得到周到的服务，降低了顾客的满意度并产生抱怨甚至流失的情况很多。其实，顾客对销售们因为忙碌而顾此失彼都能理解，关键是我们不可以有怠慢顾客的语言行为，更不可用自身的眼光标准来衡量顾客买或不买。

想要zui大限度地组织顾客流失还是要靠维系客情关系。如果说前几年服装行业是卖家占据主动，那现在绝dui是买方占据着优势。顾客决定着零售店的命运与前途，是一个店铺存活的重中之重。因此，谁能占有更多的顾客资源，谁就拥有更多的市场份额，谁就能在激烈的市场竞争之中立于不败之地。所以，一定要维系好客情关系。就是节假日发一条祝福的短信。这固然是一种办法，但简单的几句文字是远不能支撑人与人之间关系的。当下的人们更需要的是现实上的关心，这一点海底捞就是一个典范。过生日时，只要你是它家的会员，生日当天必会收到这样的短信：“亲爱的顾客，今天是您的生日，为表祝福，海底捞诚邀您来，各种食品xx折，单点小食免费......""是不是这样的祝福你会觉得更温暖呢?

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